Prema Odluci o proizvodnji, distribuciji i snabdevanju toplotnom energijom iz Toplifikacionog sistema Grada Novog Sada, grejna sezona 2026/2027. godine u Novom Sadu počela je danas, 15. oktobra 2026. godine.
Javno komunalno preduzeće „Novosadska toplana“ Novi Sad, u skladu sa spoljašnjim uslovima i režimom rada, započelo je redovnu isporuku toplotne energije za grejanje za sve objekte priključene na sistem daljinskog grejanja. Tokom grejne sezone korisnici mogu podneti reklamacije na kvalitet isporuke toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode pozivanjem broja 0800-100-021, svakog dana od 6 do 22 časa.
Korisnici takođe mogu da putem SMS poruke prijave reklamaciju na kvalitet isporuke toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode na brojeve telefona 064/81-81-580 i 064/81-81-581. U SMS poruci je potrebno navesti ime i prezime, tačnu adresu, sprat i broj stana na koji se reklamacija odnosi, kao i kratak opis reklamacije, a sve u cilju što efikasnijeg rešavanja prijavljenog problema. Ova dva broja mobilnih telefona služe isključivo za prijavu reklamacija putem SMS poruke i apelujemo na korisnike usluga da pomenute brojeve ne koriste u druge svrhe.

U slučaju curenja na kućnim instalacijama potrebno je da se korisnici obrate Novosadskoj toplani na broj telefona 4881-105, koji im je zbog hitnosti intervencije na raspolaganju 24 sata i isključivo služi za tu vrstu prijave.